Ekonomky družstva pracují na vyúčtování, pro bydlící nastal čas napjatého očekávání
Jen co odezní v myslích našich klientů příjemné vzpomínky na velikonoční svátky, mnozí družstevníci a vlastníci bytů propadnou pocitu, že pracovnice správy družstva z ekonomického úseku na ně zapomněly s vyúčtováním za minulou sezonu a v kancelářích úřednic se rozdrnčí telefony.
Zbytečně. Klienti volají a urgují vyúčtování, či se „jen“ dotazují, kdy ho dostanou. V obou případech odvádějí úřednice od práce.
POŘÁD STEJNĚ
„Postup je stejný jako každý rok. Lidé proto nemusejí volat, opravdu jen utrácejí peníze za zbytečné telefonáty,“ zdůraznila Ing. Kateřina Kurková, vedoucí ekonomického úseku Stavebního bytového družstva Krušnohor.
INTENZIVNÍ PŘÍPRAVA
Podle vyjádření vedoucí úseku její kolegyně – pracovnice z ekonomického úseku – intenzivně připravují podklady pro vyúčtování již od chvíle, kdy z dodavatelských organizací převzaly data potřebná ke zpracování vyúčtování. „Proto – pokud se nestane nic mimořádného – písemná vyúčtování uživatelé bytů obdrží tradičně do konce dubna,“ připomněla Kateřina Kurková. Následné případné reklamace je možno podat ve lhůtě jednoho měsíce od převzetí vyúčtování.
|
VYÚČTOVÁNÍ A NEVYMĚNĚNÝ VODOMĚR Upozorňujeme uživatele bytových jednotek, že v případě neprovedení výměny bytového vodoměru dle zákona č. 505/1990 Sb. (o metrologii) nebude brán zřetel na náměr bytového vodoměru. Při stanovení spotřeby studené a teplé vody bude postupováno podle platné legislativy. Příklad výpočtu: Jestliže průměrná spotřeba teplé vody na 1 m2 v domě je průměrně rovna 0,5 m3, bude uživateli při stanovení spotřeby účtováno 1,5 m3 teplé vody na 1 m2 započitatelné podlahové plochy. Konkrétní příklady:
Závěr: Mít nevyměněný bytový vodoměr se finančně nevyplatí. V malém bytě činí rozdíl 10 200 korun, ve velkém 21 000 Kč.
Zdroj: Karel Glasl |
REKLAMACE
„Pokud se reklamace bude týkat spotřeby vody, doporučuji, aby se lidé obraceli přímo na firmu Ulimex, zpracovatele vyúčtování. Jestliže půjde o nesrovnalosti v případě nákladů vyplývajících z dodávek tepla, pak doporučuji se obrátit na firmu Techem,“ uvedla vedoucí ekonomického úseku.
NECHOĎTE ZBYTEČNĚ
Kateřina Kurková zároveň upozornila na skutečnost, že nemálo uživatelů bytů se neorientuje v listinách, jež obsahují údaje, které sloužily jako podklad k vyúčtování, a přicházejí na správu družstva reklamovat zbytečně.
JAK TO TEDY JE?
„První listina, říkáme jí košilka, obsahuje souhrnné údaje. To jsou základní informace, mezi něž patří i finanční částka o přeplatku či nedoplatku,“ vysvětlila vedoucí.
„Přílohou ke košilce je druhá listina, což je vyúčtování od firmy Ulimex. Ta přináší podrobně rozpracované údaje o nákladech na spotřebu vody,“ doplnila Kateřina Kurková.
Další přílohou ke košilce je třetí listina, což je vyúčtování tepla zpracované firmou Techem.
„Někteří lidé ale zmatkují a jdou se na správu družstva rozčilovat. Požadují vyplacení všech tří přeplatků a nechtějí pochopit, že přeplatek je pouze jeden – vytvořený součtem výsledků od Ulimexu a Techemu,“ zdůraznila Kateřina Kurková.
PROBLÉMY
S vyúčtováním zálohových plateb souvisejí i další problémy, které si uživatelé bytů vytvářejí sami. Proto vedoucí ekonomického úseku radí:
- V případě nezaplacených záloh je nutno záležitost řešit v zákaznickém centru, do něhož se dostanete přes halu recepce (viz Krušnohor č. 2/2019, str. 10 – 14).
- Ostatní problematické záležitosti lze dojednat na stejném místě – tedy v zákaznickém centru.
- Změny v kontaktních údajích zapište do formuláře na str. 9 tohoto vydání zpravodaje, tiskopis oddělte od výtisku a odneste do zákaznického centra nebo pošlete Českou poštou (e-mailem pouze v případě, že zpráva bude opatřena platným certifikovaným digitálním podpisem)
- Chcete-li si nechat poslat přeplatky na účet v bance, je třeba nahlásit vaše bankovní spojení. Rovněž použijete tiskopis na str. 9 tohoto vydání zpravodaje. Následně odnesete do zákaznického centra či zašlete Českou poštou (e-mailem pouze v případě, že zpráva bude opatřena platným certifikovaným digitálním podpisem).
První část (tzv. košilka) tvoří souhrn údajů z následujících dvou částí. Jde o celkové vyúčtování – tedy sumář. Zde se dozvíte celkovou částku přeplatku či nedoplatku.
Ve druhé části (příloha ke košilce), kterou zpracovala firma Ulimex, se seznámíte s údaji týkajícími se spotřeby vody. Budete-li mít nejasno, zavítejte do kanceláře mostecké pobočky Ulimexu v modré dvoupatrové budově naproti budově správy družstva přes křižovatku – napravo od gymnázia).
Třetí část (příloha ke košilce) přináší údaje od firmy Techem. Zachycují spotřebu tepla a teplé vody. Budete-li chtít něco vysvětlit, neváhejte a zavítejte na správu družstva. Kancelář Techemu najdete v prvním patře.
Kancelář Ulimexu (voda) najdete v modré budově vedle gymnázia.
Kancelář firmy Techem (teplo) se nachází v 1. patře správy družstva.