Březen a květen jsou ve znamení konání výročních členských schůzí samospráv a shromáždění společenství vlastníků jednotek. Proto se každoročně ve druhé polovině února a začátkem března konají porady vedoucích pracovníků družstva s předsedy SA a SVJ, na kterých jsou předávány informace, jež by na schůzích měly zaznít, nebo by alespoň měly přispět k bezchybné práci výborů.

„Vidím tady hodně předsedů zkušených, pro ty bude řada věcí jenom připomenutím. Jsou tady ale také nové tváře, pro ně bude řada věcí úplnou novinkou,“ zahájil první poradu předsedů František Ryba, místopředseda představenstva a ředitel družstva.

NETRADIČNÍ ZAHÁJENÍ

„Letošní porady začneme netradičně. Máme tady návštěvu, které hned udělím slovo,“ uvedl ředitel. Tou návštěvou byla Iveta Pistorová, regionální ředitelka pojišťovny Kooperativa, zastupující jednatelství v Mostě, Litvínově a Lounech.

Netradičně na poradách předsedů dostal první slovo host. Byla jím oblastní ředitelka pojišťovny Kooperativa Iveta Pistorová.

František Ryba v této souvislosti uvedl, že družstvo je 30 let pojištěno u Kooperativy prostřednictvím makléřské společnosti CZ Trade. „Každé tři roky děláme výběrové řízení na pojišťovnu a vyhrává to vždycky Kooperativa. Není to proto, že by ji někdo nadržoval. Již z jejího názvu vyplývá, že vznikla na družstevní bázi a domény družstevnictví se pochopitelně drží dodnes. Naše pojišťovací smlouva kopíruje tzv. svazovou rámcovou smlouvu, kterou má Kooperativa uzavřenou se Svazem českých a moravských bytových družstev a řada bytových družstev je pod touto svazovou smlouvou zapojena. My jako Krušnohor jsme u Kooperativy pojištěni samostatně, ale v podstatě máme tu stejnou smlouvu jako svaz. Když jsme začali privatizovat bytový fond měst, tak jsme k této smlouvě po dohodě s pojišťovnou připojovali jednotlivé domy, v nichž později vznikla SVJ, a stali jsme se pro Kooperativu velkým a váženým partnerem. Protože počet domů a objem majetku, který máme pojištěný, je obrovský, snaží se pojišťovna přijít s něčím novým,“ zdůvodnil návštěvu oblastní ředitelky pojišťovny František Ryba. Doplnil, že představenstvu přišla nabídka jako velmi zajímavá, a proto doporučilo prezentovat ji na poradách předsedů, aby se informace dostala do všech domů ve správě SBD Krušnohor.

Kooperativa přišla s nabídkou na spojení pojištění domu a pojištění domácností, což jí umožnilo poskytnout slevu 35 %.

NABÍDKA A PROSBA

„Mám pro vás určitou nabídku a také prosbu,“ zahájila své vystoupení regionální ředitelka Kooperativy Iveta Pistorová, jež se pochlubila tím, že pod ní spadá třicet „úžasných“ pracovníků, podílejících se na dobrém jménu Kooperativy.

Nabídka se týká domů a domácností a prosba šíření osvěty o produktech pojišťovny nejen v rámci Krušnohoru. „Spoluobčanům bychom měli umět říci, že lepší je pojištění mít a nepotřebovat ho, než ho nemít a potřebovat ho,“ zdůraznila Iveta Pistorová.

Podle jejího vyjádření se Kooperativa stala největší pojišťovnou v České republice. Díky své velikosti se očekává, že bude rozvíjet určité trendy a že bude zodpovědnou za směr vývoje pojišťovnictví. „Chtěli bychom ho vést tak, aby všichni naši klienti byli spokojení nejen s tím, že mají uzavřenou nějakou smlouvu, ale hlavně s tím, že budeme vykonávat kvalitní servis a pečovat o klienty a minimálně jednou do roka se s nimi vidět, přetvářet pojistky tak, aby klienti byli pojištěni aktuálně správně,“ zdůraznila Iveta Pistorová.

Co z toho budou zúčastněné strany mít? „Krušnohor z toho bude mít klidnější svědomí, že je postaráno o všechny. Vám jako předsedům to přinese usnadnění práce,“ sdělila regionální ředitelka.

Místopředseda představenstva a ředitel družstva František Ryba ostře kritizoval nezájem politiků o oblast bydlení.

ASISTENCE

Jako konkrétní příklad uvedla, že pokud se v domě něco stane – třeba praskne topení, bydlící si zabouchne dveře – okamžitě je předsedům uživateli bytů voláno, že ti potřebují pomoci. Nově by ale předsedům volat nemuseli. „Mohli by se telefonicky obrátit přímo na asistenci Kooperativy. Okamžitě sjednáme odborníka na odstranění závady a za bydlící všechno zaplatíme. Vy, předsedové, to budete mít bez starostí!“ zdůraznila.

Podrobněji rozvedla také nabídku ohledně pomoci Kooperativě ze strany předsedů SA/SVJ. „Za každou provedenou osvětu vám dáme odměnu. Čas jsou přece peníze. Dokážeme se s vámi domluvit na konkrétní částce. Všechno je transparentní a průhledné. Čas věnovaný osvětové práci oceníme,“ zdůraznila Iveta Pistorová.

Vedoucí technického úseku Ing. Irena Čapková probrala s předsedy problémy kolem zajišťování postřiku štěnic.

KYBERNETICKÉ RIZIKO

Předsedové SA/SVJ by měli poradit bydlícím v domě, aby každý z nich měl uzavřené pojištění. Co z toho budou mít? „Dokážeme pojistit živelné události, následky požáru, krádež. Jsou tam i věci úplně nové – kybernetické riziko, výskyt rizika přepětí a podpětí. Vypadne vám kvůli tomu lednice, zaplatíme všechno to, co v lednici bylo uskladněno. Jsou to takové malé střípky, co říkám, abyste si dokázali představit, co se pod tím konkrétně skrývá,“ upozornila Iveta Pistorová.

Potom obrátila pozornost posluchačů k odpovědnosti vyplývající z legislativy. „V rámci občanského zákoníku stačí jedna malá událost a škody jdou do milionů, je tam i poškození zdraví. Nechci působit jako černá kronika. Nicméně mi ty případy známe, přicházíme do styku s nimi každý den. Velkou pravdou je, že spousta lidí si řekne, že prostě na pojištění nemají. Nicméně investovat do pojištění 100 – 200 korun měsíčně, které utratíte za jiné věci, se vám vyplatí, namísto toho, abyste potom museli splácet miliony,“ řekla regionální ředitelka Kooperativy.

Následně doporučila předsedům SA/SVJ seznámit se s obsahem podkladových materiálů, které přinesla a jež referují o všem, co Kooperativa může pojistit. „Až dojde k našemu dalšímu jednání, zodpovím každý váš dotaz. I mí kolegové zodpovědí každý váš dotaz. V podstatě je tato schůzka o tom, abyste si řekli, zda do toho s námi půjdete, jestli nás oslovíte a zda nějakou spolupráci do časů budoucích rozvineme,“ vysvětlila ředitelka.

Vedoucí úseku inženýrské činnosti Hana Jánská hovořila o postupu elektronizace činností správy družstva.

DALŠÍ VÝHODA

„Protože jsme největší českou pojišťovnou, úzce spolupracujeme s Českou spořitelnou. To je jednička na trhu v poskytování úvěrů, což může být pro vás zajímavé ve smyslu zajišťování rekonstrukcí domů, různých jiných investic, kdy můžeme sjednat přímo pro vás určité speciální podmínky. Co se týká exkluzivity poskytované Krušnohoru, smlouvy budou mít 35procentní slevu,“ zdůraznila Iveta Pistorová na poradě předsedů, kterou považovala za první konzultační schůzku. Smysl činnosti pojišťovny vidí v poskytování pomoci lidem. Doporučila proto, aby se předsedové SA/SVJ obraceli přímo na ni nebo na její spolupracovníky v obou přepážkových jednatelstvích Kooperativy v našem okrese (Most ve všední dny 8.00 – 17.00 h, Litvínov ve všední dny 8 – 16.30 hodin). „Když řeknou heslo Krušnohor, kolegyně budou hned vědět, že k němu mají přistupovat jako ke klientovi s danou exkluzivitou. V závěru bych ráda řekla, že veškerou spolupráci budeme evidovat, abychom věděli, co nám přinesla, ale také abychom věděli, jak odměnit jednotlivé předsedy. Věřím, že společně předejdeme případným velkým starostem, které by nastaly v případě, že nebude někdo pojištěn,“ ukončila své vystoupení Iveta Pistorová.

Vedoucí ekonomického úseku Ing. Kateřina Kurková pohovořila o funkcionářských odměnách a o hospodaření domů.

SOUČINNOST

Ředitel družstva František Ryba doplnil informace, které předtím zazněly v sále: „U Kooperativy máme velké pojistky na domy. Pojišťovna přišla s nápadem, že by ráda pojistila i byty. Tím, že je to u stejné pojišťovny, tak to dostává celou řadu výhod. Protože víme, že řada bytů není pojištěna, což zjišťujeme při malérech, kdy například praskne stupačka. Lidé se nás ptají, zda událost mohou dát na pojistku Krušnohoru. My odpovídáme „toto ano“ a „toto ne.“ Musíte to mít na pojistce k bytu. Některé takto překvapíme, koukají na nás, protože nejsou pojištěni. Kooperativa přišla s nápadem, že by propojila tyto dvě pojistky – na dům a na byt –, čímž může poskytnout velkou slevu 35 procent. To je zajímavé číslo. Navíc nám tedy pro-pojistí byty, což znamená, že při nějakém maléru lidi odškodní. Bude to bez problémů. Pro vás je nabídka zajímavá také tím, že kdo máte chuť si promluvit s lidmi o nabídce pojištění, dostanete za to odměnu. To si myslím, že rovněž není nezajímavé. Kdo by si dneska nechtěl vydělat nějakou korunu, že? Kooperativě jsme slíbili, že vám – předsedům – nabídky rádi předneseme. Dostanete letáky, kontaktní údaje na paní oblastní ředitelku. Ve své režii můžete realizovat nabídnutou součinnost.“

GDPR

František Ryba se poté zabýval organizačními záležitostmi kolem přípravy výročních členských schůzí samospráv a shromáždění vlastníků jednotek ve společenstvích. Poskytl informace k formulářům, které doprovázejí písemnou agendu schůzí a shromáždění. Předsedové zároveň podepsali protokol o předání klíčů a čipů ke dveřím kanceláře sloužící jako uložiště dokladů pro SA a SVJ v budově správy družstva. Toto opatření bylo vynuceno přijetím evropské směrnice o ochraně osobních údajů GDPR.

LEGISLATIVA

Velmi kriticky se František Ryba vyjádřil k činnosti státu v legislativní oblasti: „Bohužel, musím konstatovat, že stát na bydlení kašle, je mu úplně ukradené. Hodně jsme si slibovali od návštěvy Andreje Babiše u nás na družstvu v červenci 2017. Vypadalo to, že opravdu má zájem věnovat se této problematice. Dokonce jsme si mysleli, že chápe to, co tady v regionu prožíváme. Bohužel se ale ukázalo, že to byl zas jeden z politických předvolebních slibů, ze kterého nebude splněno nic, nebo jenom velmi málo. Když jsme podepsali petici, kterou připravil Svaz českých a moravských bytových družstev na podporu myšlenek, jež měl Babiš od nás písemně zpracované, nenašel si čas na přijetí delegace svazu. Jen vzkázal, ať se petice předá ministrovi spravedlnosti. Tu podepsalo „jen“ 49 tisíc lidí, dále družstva a SVJ za statutární orgány, což představuje asi 500 tisíc bytů. Prostě takový „drobný“ počet, prostě maličkost, nestojí za to ty balíky s podpisy převzít, trvalo by to jen pět minut. Babiš tím dal jasně najevo, co si o nás myslí a co pro nás udělá.“

Vedoucí úseku vnitřní kontroly, řízení jakosti a environmentu Monika Kordíková se zaměřila na informace o ISO.

ZAPOMNĚLI POZVAT

František Ryba také připomněl, že „teď tady v okrese budou dvě návštěvy, jedna poslanecko-senátorská a druhá vládní. Mají jednat o problematice bydlení a sociálních dávek, o nešvarech, jež tady máme. Taková snaha je hodně hezká, organizátoři akorát zapomněli pozvat Krušnohor!“

Hořce dodal: „Ve zpravodaji vás informujeme o pokrocích v legislativní oblasti, jde opravdu ale jen o drobné krůčky. Na to, že jedenáct let se formou Mostecké výzvy legislativním návrhům intenzivně věnujeme, tak opravdu jde jen o drobné krůčky!“

Předseda představenstva Arnošt Ševčík oznámil, že schůze a shromáždění proběhnou v době od 7. března do 5. května.

ZVRÁCENÉ ZÁKONY

Při hodnocení vývoje v oblasti dluhů František Ryba vyjádřil částečnou spokojenost. „Daří se nám s dlužníky dobře pracovat. Pořád se nedoplatky mírně snižují, takže jdeme dobrou cestou. Ale pozor! Dlužníkům zase nahrávají zákony. Okrádají vás a vaše spolubydlící. Existuje návrh, že když někdo bude po nějakou dobu v insolvenci, pak nebude ze svého dluhu nic vracet. Tady vidíte příklad zvrhlého myšlení politiků v Praze. To je úplně neskutečné! Je úplně jedno, že dluhy zaplatíte vy. Politici v Praze klidně navrhují takovéto zvrácené zákony.

O porady byl zájem. Jednací sál (učebna) byl vždy zaplněn. Předsedové z Litvínova a Meziboří se sešli ve Schole Humanitas.

ELEKTRONICKY

Centrální informační síť (CIS) se stane základnou pro rozvíjení elektronické komunikace mezi správou družstva, předsedy SA/SVJ i jednotlivými klienty. Funkcionáři působící v domech by proto měli na schůzích a shromážděních o této problematice s přítomnými pohovořit a doporučit jim, aby si zajistili přístupové kódy, které jim umožní vstoupit do Informačního serveru SBD Krušnohor. Funkcionáři i běžní bydlící si tak ušetří zbytečnou cestu na správu družstva, protože budou moci v nedaleké době vše vyřídit z domova elektronicky. Družstvo již nainstalovalo novou počítačovou aplikaci Maják, která úspěšně běží v SBD Škodovák Plzeň. Její provoz je nyní ověřován mezi nově otevřeným zákaznickým centrem Krušnohoru a jednotlivými úseky a odděleními správy družstva.

„Na schůzích vyzvěte bydlící, aby si zažádali o přístup na Informační server družstva. Budou moci podávat formuláře internetem namísto papírových. Nebudou chodit na správu družstva a stresovat se ve frontě,“ doporučil František Ryba.

Prostřednictvím softwarové aplikace Maják předsedové SA/SVJ uvidí úkoly zadané správou družstva a postup jejich plnění. Předpokládá se elektronické schvalování faktur. „Některé z vás budeme kontaktovat, abychom v praxi vyzkoušeli, jak to pojede,“ upozornil František Ryba a dodal: „Práce by mohla být pro vás jednodušší. Jednak uvidíte vzájemné činnosti a jednak nebudete běhat na správu družstva kvůli každému podpisu,“ popsal František Ryba.

S elektronizací činnosti na správě družstva došlo k optimalizaci kanceláří. Jsou sestěhovány do jednotlivých pater podle vykonávané činnosti. Bylo zprovozněno zákaznické centrum v zájmu urychlení přístupu k jednotlivým operacím. Vedle úředních dnů (pondělí, středa) slouží předsedům a veřejnosti také v úterý a ve čtvrtek od 8 do 10 hodin. „V pátek do budovy správy nechoďte, úřednice musejí zpracovat agendu za celý týden,“ vyzval František Ryba.

POLITIKA

„Komunální volby ukázaly, že občanům tady nic nechybí, nemají žádné problémy. Roky se bavíme o tom, že máme problémy s cikány, s nepřizpůsobivými, s vandaly atd. A když na to výslovně napasujeme volební program Sdružení Mostečané Mostu, abychom problémy mohli řešit z pozice vedení města, tak přijde k volbám pouze 31 procent lidí. Pokud si tedy někdo stěžuje na kvalitu soužití v domech, nechť se s důvěrou obrátí na magistrát. My nemáme co řešit. Nemáme na to sílu. Obracejte se na instituce, kterým přísluší problém řešit,“ uzavřel František Ryba.