Protože se mezi klienty Centrální informační sítě (CIS) a tedy i mezi našimi čtenáři začalo poslední dobou hodně hovořit o KUKI TV – daleko více než kdykoliv předtím – využili jsme návštěvy MARTINA HAVRDY, předsedy představenstva akciovky Planet A, zajišťující digitální TV KUKI právě pro CIS-SBDK, v sídle Softexu NCP a tam jej požádali o rozhovor.

Protože se zdaleka nepovažujeme za odborníky na tuto problematiku, poprosili jsme jednatele Softexu MIROSLAVA PRŮŠU o to, aby otázky kladl hostovi on v zastoupení našich čtenářů a vycházel přitom zároveň z jejich zájmu o konkrétní záležitosti. Přinášíme záznam rozhovoru.

Co si máme představit pod označením KUKI?

KUKI je společné „dítě“, které si před dvěma lety vymyslely a zrealizovaly dvě partnerské akciové společnosti Planet A ruku v ruce se Smart Comp. Vývoj a správa této platformy probíhá pouze interními zdroji a je v majetku pouze těchto dvou českých akciových společností. V současné době je KUKI platforma v ostrém provozu více než již zmíněné dva roky a jsou k ní připojeny desítky tisíc STB a mobilních zařízení našich koncových uživatelů v Praze, Brně a také v Mostě.

Z jakého důvodu jste se vydali na náročnou cestu vývoje vlastní IPTV platformy? Proč nevyužíváte systémy, jež jsou na trhu už dostupné?

Naše požadavky na funkcionality vycházejí také z uživatelských zkušeností dlouholetých partnerů a jejich koncových zákazníků, jako je právě společnost Softex. Bohužel, externí dodavatelské řešení nám v těchto případech ukázalo, že naše požadavky na vývoj doplňkových funkcionalit není schopné flexibilně plnit. Vzhledem k dynamice, s níž trh telekomunikační služeb v Česku roste, si nemůžeme a nechceme dovolit prodlevy v reakcích na požadavky koncových zákazníků i našich velkoobchodních partnerů. Z pohledu inovací a modernizace televizních funkcí jsme zvyklí být lídry na českém trhu. V dobrém slova smyslu nám nahrává i to, že nejsme součástí žádné velké korporace. Jsme zvyklí pravidelně komunikovat napřímo nejen s našimi koncovými zákazníky, ale také se všemi obchodními partnery. Produkt KUKI je plně v našem společném vlastnictví, ručíme tak kompletně za jeho vývoj, inovace, servis i všechny další parametry. Pracují na něm pouze interní týmy našich zaměstnanců, které mezi sebou pravidelně komunikují a předávají si všechny relevantní informace. Jen tímto způsobem jsme schopni garantovat plnou kontrolu nad celým produktem KUKI!

Kde všude může KUKI fungovat?

IPTV platforma KUKI funguje v unicastovém i multicastovém provozu. Laicky řečeno funguje kdekoliv tam, kde má koncový uživatel dostatečně kvalitní internetové připojení. Využíváme ji jednak stoprocentně v našich optických sítích a pak v sítích našich velkoobchodních partnerů, jako je například Softex. A zároveň skvěle funguje i jako komplexní OTT řešení (internetová televize). OTT STB KUKI potřebuje pouze stabilní internetové připojení od jakéhokoli poskytovatele, kdy se STB připojí ethernet kabelem do internetové zásuvky nebo do Wi-Fi routeru v domácnosti zákazníka. OTT STB jsou přenosné, což znamená to, že zákazník může libovolně cestovat se svým STB po celé republice a veze si pak s sebou všechny své oblíbené programy, nahrávky i chytré funkce, na něž je zvyklý z domova.

Co všechno se KUKI naučila od doby, co jste ji uvedli na trh?

Primárně je pro nás nejdůležitější to, že dokážeme opravdu flexibilně reagovat na požadavky našich zákazníků a partnerů. V tom se přesně potvrdila naše očekávání, že musíme být připraveni reagovat velmi rychle, protože dnešní zákazník nemá chuť dlouho čekat. V prvních měsících fungování KUKI nebyl týden, v němž bychom nepublikovali novinky a inovace. Namátkou mohu jmenovat funkce jako zjednodušení orientace v rychlém programovém průvodci, označení pořadů k nahrávání, prodloužení doby zápůjčky filmových titulů z 24 na 48 hodin, zrychlení provozu na starších typech STB, možnosti individuálního nastavení dle přání zákazníka – například lupa, zvýšení kontrastu, rozlišení obrazu, zobrazení názvu kanálů v textové nebo grafické podobě, upozornění na oblíbené pořady, systém rychle navigace mezi programy, možnost zobrazení čísel televizních stanic a mnohé další.

Co všechno v KUKI chystáte na období let 2017 – 2018 a na co se mohou uživatelé CISu těšit?

Jsme si vědomi toho, že zákazník od nás vždy očekává další zjednodušení, modernizaci, inovace a jedinečné funkce. V intenzivních přípravách je již nová generace uživatelského rozhraní se zaměřením na lepší čitelnost, nové barevné schéma, vyhledávací nástroj pro lepší orientaci v programovém průvodci, fulltextové vyhledání konkrétních pořadů, zjednodušení optimalizace pro chytré televize, možnost konzumace obsahu bez STB pouze na mobilních zařízeních, příprava pro konzumaci obsahu s využitím technologie HBB TV, sjednocení funkcionalit nastavení mezi STB a mobilními zařízeními a podobně. Vyvíjíme snahu o uskutečnění jednání o dalších rozšiřujících právech k vysílanému obsahu, například o prodloužení doby Timeshiftu, kvalitnějším obsahu videotéky KUKI a podobně.