Změna platformy digitální televize CIS na KUKI TV je v chodu, sděluje Ciska
« CIS-SBD KRUŠNOHOR A DIGITÁLNÍ TELEVIZE »
Ciska, obchodnice společnosti Softex NCP, se již stala pravidelnou společnicí našich čtenářů – přesněji průvodkyní po světě informací. Proto i v tomto vydání Krušnohoru poskytne potřebná sdělení.
Mezi klienty Softexu, napojené na Centrální informační síť (CIS), je stále žhavým tématem debat změna platformy digitální televize na KUKI TV. Proto se k této změně ještě jednou vracíme – aby všem bylo jasněji.
Někteří lidé se pořád ptají na důvody, které vedly ke změně platformy. Jaké tedy byly, Cisko?
Díky vlastnímu vývoji platformy digitální KUKI TV jsme do budoucna schopni pružně reagovat na požadavky zákazníků, členů družstva a společenství vlastníků jednotek. Zdůrazňuji ono „reagovat na požadavky zákazníků“. To je přece obrovská výhoda. Prokazujeme tak, že přání klienta je pro nás prioritou. Zároveň můžeme implementovat nové funkce a režimy zobrazení, jež povedou ke zlepšení uživatelské zkušenosti s naší službou KUKI TV. V případě předchozí platformy jsme museli tyto činnosti dlouze vyjednávat a bohužel jsme mnohokrát – nebojím se říci, že většinou – zůstali nevyslyšeni.
Cisko, jak to vypadá s uskutečňováním změn? Kdy předpokládáte, že se naši družstevníci a vlastníci bytů dočkají konkrétních opatření?
Bez znalosti názoru širšího vzorku uživatelů není možné cokoli měnit. Je třeba naše zákazníky nejprve vyslyšet. Děkuji tímto všem za názory, které vyjadřují osobně nebo prostřednictvím facebooku. V současné době sbíráme požadavky a náměty od zákazníků, které třídíme podle četnosti a připravujeme průběžně plán budoucích změn.
O jaké změny by mohlo jít? Máte o tom již nějaký odhad či předběžné informace?
Mezi plánované změny bude patřit například možnost výběru kontrastního režimu nebo možnost výběru světlejší či tmavší varianty zobrazení. Toto vylepšení by mělo vést ke zlepšení čitelnosti písma na koncových zařízeních. Nynější barevnost se setkala – zejména u starší generace – s oprávněnou kritikou.
Bude se tedy měnit barva pozadí a písma? Co o tom, Cisko, víte?
Pokud si to budou naši zákazníci přát, rádi jim poskytneme možnost výběru. Buďto dají přednost vícero variantám barevné škály schématu, nebo budou preferovat celkové předělání uživatelského prostředí na světlou variantu.
Cisko, jistě jste ve firmě zaznamenali zvýšené množství dotazů či dokonce stížností. Co se to dělo v polovině května na internetu? Mezi lidmi se dosud hovoří o působení jakéhosi viru. Není to fáma?
Fáma to není. Podle informací, které se nám podařilo získat, šlo skutečně o působení viru. Ten napadl tisíce routerů (směrovačů) v celé republice. Virus se šířil velice rychle. Výsledkem toho bylo, že někteří poskytovatelé služeb zůstali ochromeni po několik dní. Způsob odstranění viru z routeru je ale komplikovaný. Je to dáno tím, že je nutno osobně navštívit každého klienta. Dokážete si představit, kolik času musejí technici vynaložit na stabilizaci sítí? Virus útočil zejména na zařízení s neaktualizovaným zabezpečením. Další komplikace spočívá v tom, že virus nepotřeboval ověření a infikoval i zařízení opatřená heslem. Problém je také v tom, že routery nelze chránit antivirem, tak jak je tomu u běžných počítačů. Ještě bych se ráda zmínila o DDoS útoku. Je to atak, v jehož rámci se velká řada počítačů na celém světě spojí a společně zaútočí na kteroukoli síť v rámci internetu. Obrana proti tomu není jednoduchá, protože útok není veden z jednoho PC a tím pádem není jednoduše identifikovatelný. Společný útok třeba 5 000 počítačů v jeden okamžik vytváří obrovský nápor na koncová zařízení sítě. Zablokovat každého útočníka není možné, protože pocházejí z různých sítí. V nich jsou také legální klienti, kteří chtějí komunikovat s „obětí“. Stále častější útoky ze strany kybernetických zločinců jsou dnes již běžnou realitou. Toto nebezpečí se týká nás všech, kdo internet používáme.
Rozmlouval: Petr PROKEŠ
Ilustrace: Softex NCP