Několikaminutová servisní prohlídka odhalí, v jaké kondici jsou plastová okna u vás doma

Máte pocit, že plastová okna používáte již pěkně dlouho a už neslouží tak dobře, jako tomu bývalo dřív? V takovém případě se domluvte s ostatními bydlícími v domě a navrhněte výboru samosprávy a společenství vlastníků, aby zajistil servis.

Filip Karli čeká před blokem 291
na svoje pracanty.

Požadavkem domu se bude zabývat technický úsek správy družstva a ten objedná odbornou firmu, která vám provede servisní prohlídku a okna dá do pořádku.

Byli jsme se podívat, jak to chodí v praxi.

SERVIS

Jednoho lednového dne hned zrána v osm jsme zavítali do mostecké ulice Jaroslava Vrchlického k bloku 291. Za okamžik se zde objevili montéři z litvínovské firmy Fireclay s vedoucím výroby plastových oken Filipem Karlim. Zatímco chlapi si připravovali pracovní „nádobíčko“, pozeptali jsme se vedoucího výroby, jak se v servisních prohlídkách postupuje.

„Navštívíme každý byt a v něm si prohlédneme všechna okna. Ta kontrolujeme na těsnost a celkovou funkčnost, sledujeme i to, zda nedrhnou. Pokud to vypadá tak, že okno nemá žádný nedostatek, skřípneme papír mezi křídlo a rám, zkoušíme ho táhnout postupně kolem celého křídla. Pokud papír prokazuje odpor, je vše v pořádku, jestliže ale jde zlehka vytáhnout, musejí se okna seštelovat tak, aby více těsnila. Je třeba ale upozornit i na to, že když se dá papír vytáhnout, neznamená to ještě automaticky, že okno netěsní. Posouzení konkrétní situace je odvislé od použité výrobní technologie okna,“ popsal postup svých kolegů Filip Karli.

A už jsou tady v plné síle.
„Poznamenejte si, kdo není doma
a přijdete k němu v následující
termín,“ zazněl pokyn.

15 MINUT

Na vlastní oči jsme viděli, že montéři firmy si s okny dokážou pěkně pohrát a nic nezanedbat. V bytech, kde byla okna v pořádku, strávili zhruba patnáct minut. Jinde, kde museli okna seštelovávat, jim to trvalo zhruba dvojnásobnou dobu. Přesně tak, jak nám to před zahájením prací vyprávěl Filip Karli.

„Problém se musí odstranit – a to může trvat. Zákazník od nás očekává, že si s nedostatkem poradíme, ostatně proto jsme také vstoupili do jeho bytu. Je ale také pravdou, že některý okenní díl musíme doobjednat, takže se do bytu zákazníka vracíme po několika dnech, abychom práci dokončili.

Petr Kopecký posouval kámen,
aby okno nedrhlo na čepech.

NA PŘÁNÍ SA a SV

Fireclay vyjíždí dělat servisní práce na přání družstevních samospráv a společenství vlastníků uplatňovaných prostřednictvím správy družstva – konkrétně technického úseku. Potom je třeba se domluvit na konkrétních termínech provádění servisních prací v bytech. Předseda domu by se měl domluvit s bydlícími, které termíny by jim vyhovovaly. Konkrétně v případě bloku 291 šlo o tři termíny. „Je opravdu dobré se předem domluvit, potom jde práce pěkně od ruky,“ řekl Filip Karli.

ŠPIČKA

Ale ne vždy. Někteří bydlící jsou předem nervózní a jen co montéři vstoupí do jeho bytu, dostanou pěkně vynadáno. Pokud se příval kritických slov týká oken, pak se jejich obsah míjí účinkem, protože Fireclay v Mostě dříve okna nemontoval. „Tuto informaci mohu potvrdit. Při naší servisní práci opravdu narážíme i na nekvalitní okna, ale nikdy nejsou od nás. Když se bydlícím snažíme pomoci, zpravidla zjišťujeme, že původní firma neexistuje, nebo že nereaguje na reklamace,“ uvedl Filip Karli. Hodnotit kvalitu jiných výrobců plastových oken nechtěl, nepovažoval by to za seriózní, ale za okna z Fireclaye může dát ruku do ohně. „Jejich profil je německý a patří mezi špičku v Evropě,“ poznamenal.

Stanislav Strolený přiblížil
těsnění křídla vůči rámu.

ZÁVADY

A jaké závady montéři Fireclaye nejčastěji zjišťují? „Většinou okno netěsní, nebo má rozbité kování. „A když je kování rozbité a je to typ, jenž se dnes už nevyrábí, přesto ho dokážeme sehnat a objednat. Drážka kování je v 99 procentech dnes stejná. V případě zájmu můžeme okno klidně kompletně překovat. Je to sice nákladnější, ale dá se to takto řešit,“ ujistil Filip Karli.

Poskytovaný servis v bytech není zas tak drahý, jak by se dalo na první pohled čekat. Seřízení jednoho křídla se cenově pohybuje mezi 100 až 500 korunami.

Máte-li tedy chuť si dát okna do pořádku, pak neváhejte a servis si prostřednictvím výboru samosprávy či společenství vlastníků objednejte, nejlépe se předem domluvte s ostatními bydlícími v celém domě. Na pracovní čety Fireclaye dlouho čekat nebudete. „Do roka stihneme udělat jakékoliv množství servisních prohlídek. Jakmile nás někdo poptá, rychle se domluvíme a vyrážíme do terénu,“ uzavřel naši exkurzi do práce montérů Filip Karli.

Text a foto: Petr PROKEŠ