Všichni už dostali, jen já pořád nic.

JAK JE TO S VYÚČTOVÁNÍM ZÁLOHOVÝCH PLATEB

Všichni bydlící z okolí našeho domu už dostali složenky s přeplatky, jenom já pořád nic. Můžete mi, prosím, sdělit, kdy mi peníze pošlete? Potřebuji zaplatit dovolenou.

Tento dotaz položil písemně K. Z. z Mostu. Není zdaleka jediný.

Denně takových dotazů dostáváme na správu družstva několik. Jsou doručovány do informační kanceláře, na podatelnu, každému druhému zaměstnanci správy družstva, a to včetně vedení. Chodí e-mailem, někteří lidé volí telefonickou cestu, leckteří dokonce váží osobní cestu až na správu Krušnohoru. Přitom je to každý rok stejné. Pojďme si tedy připomenout základní informace.

• Družstvo na přelomu starého a nového kalendářního roku posílá podklady za zúčtovací období trvající od 1. ledna do 31. prosince daného roku dodavatelům tepla a teplé užitkové vody (TUV) za celé domy. Dodavatelé je začnou zpracovávat a postupně posílají rozúčtování dodávek na jednotlivé domy. To se děje v období února až března.
• Družstvo rozúčtované částky na domy posílá s dalšími údaji zpracovatelům rozúčtování na bytové a nebytové jednotky – společnostem TECHEM a ULIMEX.
• Tyto společnosti zpracují vyúčtování na jednotky a posílají je zpět na správu družstva, kde jsou přidány další vyúčtovávané položky, vyúčtování je kompletováno a do konce dubna posíláno jednotlivým vlastníkům, družstevníkům a nájemníkům. Duben je stanoven – stejně jako dále uváděné termíny – platnou legislativou.
• Následuje 21 dnů reklamačního období, které naše družstvo prodlužuje na celý měsíc květen.
• Pokud nedojde na domě na základě reklamace k opravnému vyúčtování, jsou zahájeny práce na zpracování odesílání přeplatků. Jsou posílány od poloviny června. V případě letošního roku odešly první příkazy 12. června. Odesílané přeplatky se pečlivě kontrolují a posílají dům po domu. Splatnost přeplatků (stejně jako nedoplatků) je do 31. července 2013.
• Pokud je na domě provedeno opravné vyúčtování na základě uznané reklamace, prodlužuje se termín vyplacení přeplatků a úhrady nedoplatků do 31. srpna daného roku.
• Přeplatky jsou zasílány složenkou (jestliže jste uvedli číslo bankovního účtu, tak na tento účet).
• Nedoplatky můžete převést z vašeho účtu nebo je zaplatit přímo v pokladně družstva. Při převodu z účtu na účet nezapomeňte napsat váš variabilní a specifický symbol (oba jsou uvedeny na vyúčtování dole). Pokud máte nedoplatky příliš velké a nejste schopni je uhradit včas a najednou, je zapotřebí navštívit oddělení pohledávek na správě družstva a dohodnout si splátkový kalendář.

Tento postup je stále stejný a navíc daný legislativou. Nemůžeme si jej tedy upravovat, jak bychom chtěli. Jediné, co je v letošním roce jiné, je to, že jsou pečlivěji kontrolovány výplaty přeplatků. Družstvo totiž na přelomu roku přešlo na novou verzi softwaru a na konci loňského roku tak byly přetaženy miliony dat ze staré do nové verze. Proto je nutno vše pečlivě kontrolovat. Přeplatky ale dostanete včas. NEDOTAZUJTE SE PROTO, PROSÍM, NA DATUM, kdy je přesně dostanete. Zbytečně zdržujete pracovníky správy.

Všem, kteří měli nedoplatky, připomínám, že jejich splatnost je do 31. července tohoto roku (do 31. srpna 2013 v případě opravného vyúčtování.).

František RYBA
ředitel družstva